奥特朗热水器

　　1、外观小巧

　　奥特朗热水器体型小巧，重量轻，减少空间占用，降低墙体承重要求;流线型的设计时尚美观，数码控制面板，机器运作状态清晰明了，轻触式按键，灵活方便。热水器拥有横式、立式各种款式，适应不同风格的家居，彰显沐浴品味。

　　2、加热快

　　奥特朗热水器有即热、速热、智能的多种模式可供选择，其中即热模式适用于春、夏、秋季，无需预热，即开即热，随时享用热水。速热、智能，模式适合在冬季使用，只需等待较短时间即可享受到所需热水。

　　3、水量大

　　奥特朗热水器应用智能接力加热技术，能够得到普通热水器更多的热水量，小容积也能获得足够的热水，可实现多路供水，水温更为平稳，享受舒适的沐浴。

　　4、节能

　　奥特朗热水器小型的体积使得散热面积小，有效减少预热及保温热能的损耗，无需预热和储水保温，节省水和电能。热水器采用智能接力加热技术，内胆残余热水温度低。

　　5、安全

　　奥特朗热水器的面板及微电脑主板均采用了防水措施，可防止漏电、漏气安全问题。在热水器的运行过程中进行全程监控，采用御盾安全防护系统，具有双向隔电墙、水流量过低保护、超温保护、防漏电保护、接地保护等十重保护。

　　6、售后服务

　　奥特朗应用了先进的CRM对所有的客户进行管理，在全国设有专门的400客服关怀回访中心，服务网络遍及全国230多个地方，并有2000多名经过系统培训的服务人员给予专业的服务。另外，奥特朗每年都会组织人员免费上门服务。

　　奥特朗热水器整机保修1年，核心部件(内胆、发热管、发热管外筒)和主要部件分别保修5年和3年。其中2011年10月1日之前安装的多模电热水器内胆提供2年的保修时间，之后的延长1年的保修期，即热式、三相电、小厨宝产品发热器享受3年的保修期。所有的热水器超过1年的上门维修要收取一定的上门服务费。

　　2013年11月1日开始安装的热水器流量传感器、主板、温控器、开关电源、继电器、显示板、可控硅板给予3年的保修时间，内胆、发热管、发热管外筒享受5年的保修期限。热水器用于商业用途的证据和配件均保修1年。

　　1、奥特朗热水器不加热维修

　　原因：①没有接通电源或没有按下开关键，②水流过小无法启动，③启动了保护装置，④微电脑死机;解决方法：①正确通电，②增加水流量，③按下复位开关，④断开空气开关，重新合闸。

　　2、奥特朗热水器水温时冷时热维修

　　原因：①水压、电压不稳定;②超温;③混水阀没有调好;解决方法：①加装稳压水泵或稳压器，②加大出水量或调低档位;③调整混水阀。

　　3、奥特朗热水器泄压阀漏水维修

　　原因：①拨盘处或水管连接处漏水;②水压超过0.6MPa为正常泄压保护;③泄压阀坏了;解决方法：①加垫片或生料带重新安装，②加装减压阀，③换新泄压阀。